Newsbeitrag veröffentlicht am 17.03.2015

Was wird versichert?

Cosmosdirekt bietet einen Finanzschutz für Internet-Transaktionen an. Auf der Website wird das Produkt angeboten. Danach sind Vermögensschäden bei Missbrauch durch Dritte bis 10.000 Euro jährlich abgesichert. Die Kosten betragen 7,90 Euro pro Jahr.

Auf der genannten Seite werden Beispiele aufgeführt, bei denen die Versicherung einspringt. Diese sind:

• beim Online-Banking inklusive Telefon-, Telefax- und E-Mail-Banking.
• beim Online-Shopping auch bei der Nutzung sonstiger Online-Bezahlsysteme (E-Payment wie zum Beispiel PayPal oder giropay).
• durch Phishing.
• von Kredit- und Bankkarten oder sonstigen Debitkarten inklusive Karten­nummern­missbrauch im Internet.
• bei Lastschrift, Überweisung und Scheckeinlösung.
• bei Barabhebung.

Die Versicherung im Detail: eCom1.de hat die Versicherungsbedingungen für Sie unter die Lupe genommen:

Grundlegend ist: Die Versicherung zahlt auch bei grober Fahrlässigkeit, verständlicherweise aber nicht bei Vorsatz.

Die Absicherung erstreckt sich auf das Internet, d. h. weltweiter Versicherungsschutz, allerdings nur von inländisch (in Deutschland) geführten Zahlungsmitteln, also z. B. von einem inländischen Konto oder inländischer Kreditkarte.

Was bezahlt die Versicherung nicht?

• Der Schutz gilt nur für Fälle, die auf den eigenen, privaten Geräten eintreten, nicht hingegen auf anderen Geräten, wie z. B. Ihrem Rechner in der Arbeit!
• Kein Schutz bei Abrechnungen von Telefon- oder Internetprovidern.
• Kein elektronisch gespeichertes Geld, z. B. Bitcoins generell. (hier unser letzter Artikel zum Thema Bitcoin)
• Kosten der Rechtsverfolgung oder Zinsverluste werden nicht übernommen.

Sonderfall: bei der Sofortüberweisung wird die PIN verlangt, was evtl. zu einem Verlust der Haftungsübernahme einer Bank führen kann, (siehe hierzu z. B. Artikel der Süddeutschen Zeitung vom 30.05.2011). Springt hier der Versicherungsschutz der Cosmosdirekt ein?
Einerseits zahlt die Versicherung ja auch bei grober Fahrlässigkeit, andererseits führt lt. den Versicherungsbedingungen unter Punkt 6.3 die vorsätzliche Weitergabe der PIN zum Ausschluss. Dieser Punkt konnte daher nicht eindeutig geklärt werden.

Voraussetzungen für die Versicherungsleistung

• Das Geldinstitut bzw. der Vertragspartner muss Zahlung für Missbrauch schriftlich ablehnen und Strafanzeige muss erstattet worden sein.
• Meldung des Verlustes z. B. der Kreditkarte darf nicht vorsätzlich unterlassen worden sein, Fahrlässigkeit hingegen ist mitversichert.
• Schadensanzeige unverzüglich an AXEKURANZ Schadenmanagement GmbH in Bonn.

Fazit

Den Finanzschutz von Cosmosdirekt halten wir für eine innovative Idee. Ob sich der Abschluss lohnt, hängt unserer Meinung nach von der Zielgruppe ab. Gerade Personen, die bisher die Risiken im Internet von Online-Käufen abgehalten haben, könnten damit geschützt werden. Hier liegt Potential für die eCommerce-Branche, mit der neue Kunden generiert werden könnten.

Die Ausschlüsse für fremde Rechner, Telefonprovider und Bitcoin sind zu bedenken. Auch geht es eher um Betrugsfälle als um Vertragsstreitigkeiten, wie sie z. B. vom Amazon Käuferschutz angeboten wird. Allerdings wäre eine Rundum-Versicherung für alle diese Bereiche auch mit höheren Beiträgen verbunden. Vielleicht wäre ein Premium-Produkt hierzu sinnvoll.

Wie gefällt Ihnen diese Versicherung? Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht? Oder konnten Sie damit sogar neue Kunden zum Kauf auf Ihrem Online-Shop überzeugen? Schreiben Sie Ihren Kommentar siehe unten!

(Quellenangabe: Versicherungsbedingungen)

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